À propos de la question
Les erreurs de serveur, ou 5xx erreurs, se produisent lorsque Googlebot ne peut pas accéder à votre site en raison de divers problèmes tels que la surcharge de serveur ou les erreurs de configuration. Ces erreurs peuvent entraver les performances de votre site et affecter son classement sur les moteurs de recherche. Ce guide vous guidera dans l'identification et la résolution de ces problèmes en utilisant Google Search Console.
Vérification des erreurs de serveur dans Google Search Console
Étape 1: Rapport sur les statistiques d'accès
- Connectez-vous à Google Search Console.
- Naviguez dans les paramètres.
- Ouvrez le rapport sur les statistiques de crawl.
Le rapport Crawl Stats fournit une vue détaillée de la façon dont Googlebot interagit avec votre site.
Étape 2 : Examiner l'état de l'hôte
Vérifiez l'état de l'hôte.
- Si le statut est vert, votre site est en bonne santé.
- S'il y a un problème, étudier plus avant en cliquant sur le statut de l'hôte.
Étape 3: Vérifiez les URL manuellement
Vous pouvez vérifier les URL manuellement via l'outil de test en direct après avoir inspecté l'URL de Google Search Console pour voir si l'URL retourne toujours un code d'état 5xx.
- Vous pouvez également vérifier le code d'état via Command Prompt (CMD) ou terminal. Saisissez la commande suivante pour vérifier le code d'état de l'URL :
Commande : boucle -I https://domain.com
Lignes directrices générales pour corriger les erreurs du serveur
- Vérifier la disponibilité de l'hôte: Surveiller régulièrement le rapport Crawl Stats afin de cerner les problèmes persistants.
- Réduire la charge du serveur & #160;: Optimiser les requêtes dynamiques et raccourcir les listes de paramètres.
- Assurer la stabilité du serveur : Assurez-vous que votre serveur d'hébergement est désactivé ou mal configuré.
- Régler la manipulation du trafic : Augmentez la capacité de votre site à gérer le trafic si les problèmes persistent.
- Vérifier les configurations DNS et pare-feu : Assurez-vous de ne pas bloquer Googlebot par inadvertance.
- Contrôle et indexation : Utilisez un fichier robots.txt et gérez le taux de rampe de Googlebot.
Types d'erreurs et de solutions du serveur 5xx
Erreur de serveur interne 500
Cette erreur générique indique un problème de serveur inattendu.
Étapes de dépannage :
- Erreurs de code PHP : Sauvegardez toujours votre code et revoyez les modifications avant d'enregistrer.
- .htaccess Dossiers : Créer un nouveau fichier .htaccess si nécessaire.
- Vérifier les journaux d'erreur : Identifier les causes spécifiques dans les journaux d'erreur du serveur.
- Désactiver les plugins et les thèmes : Désactiver les ajouts récents pour isoler la cause.
- Augmenter la limite de mémoire PHP : Augmentez la limite de mémoire PHP de votre site et testez différentes limites.
- Vérifier les autorisations de fichiers : Assurez-vous des permissions de fichier et de répertoire correctes.
- Revue Changements récents : Remettre les modifications récentes au dépannage.
- Contactez le fournisseur d'hébergement : Demandez de l'aide si la question persiste.
501 Non mis en œuvre
Le serveur ne reconnaît pas la méthode de requête.
Étapes de dépannage :
- Méthode de demande de vérification : Assurer la compatibilité entre les méthodes client et serveur.
- Révision de la configuration du serveur : Mettre à jour les paramètres pour prendre en charge les fonctionnalités requises.
- Mise à jour du logiciel & #160;: Gardez le logiciel et les plugins à jour.
- Consulter la documentation : Vérifier la conformité avec les spécifications du serveur et du logiciel.
- Contactez l'administrateur du serveur : Obtenez de l'aide professionnelle si nécessaire.
502 Mauvaise passerelle
Indique une réponse non valide d'un autre serveur.
Étapes de dépannage :
- Actualiser la page : Parfois, l'erreur se résout avec un simple rafraîchissement.
- Vérifiez la connectivité réseau : Assurer une connexion Internet stable.
- Effacer le cache du navigateur : Supprimer les données et les cookies en cache.
- Essayez un autre navigateur : Déterminer si le problème est propre au navigateur.
- Personne-ressource Administrateur du site Web : Chercher de l'aide pour les problèmes de configuration du serveur.
- Vérifier les journaux des serveurs & #160;: Cherchez des indices dans les journaux du serveur.
503 Service Indisponible
Le serveur ne peut pas gérer la requête en raison de surcharge ou de maintenance.
Étapes de dépannage :
- Surcharge du serveur & #160;: Attendez que le trafic diminue ou améliore les ressources du serveur.
- Maintenance: Attendez que l'entretien soit terminé.
- Vérifier la configuration du serveur & #160;: Correction de toute erreur de configuration.
- Vérifiez les attaques DDoS : Suivre et mettre en œuvre les mesures de protection.
- Redémarrer le serveur ou les services : Parfois, un redémarrage résout des problèmes temporaires.
- Contactez le fournisseur d'hébergement : Obtenez de l'aide professionnelle si nécessaire.
504 Délai de sortie de la passerelle
Le serveur n'a pas reçu de réponse en temps opportun.
Étapes de dépannage :
- Vérifiez le serveur en amont : S'assurer qu'elle est opérationnelle et réactive.
- Surcharge du serveur de surveillance : Optimisez les ressources du serveur ou implémentez l'équilibrage des charges.
- Vérifiez les problèmes de réseau : Résoudre tout problème de connectivité.
- Révision de la configuration du mandataire : Vérifier les réglages corrects.
- Augmenter les paramètres de délai : Laisser plus de temps pour les réponses du serveur en amont.
- Mettre en oeuvre des mécanismes de réessayer : Utilisez des stratégies pour gérer les délais gracieusement.
- Contactez les fournisseurs de services : Obtenir une assistance professionnelle si nécessaire.
505 Version HTTP non prise en charge
Le serveur ne supporte pas la version HTTP utilisée.
Étapes de dépannage :
- Mettre à jour la configuration du serveur : Prend en charge la version du protocole HTTP utilisée par le client.
- Configuration côté client : S'assurer que le logiciel client est à jour.
- Vérifiez les serveurs mandataires : Vérifiez qu'ils prennent en charge la version HTTP.
- Paramètres du pare-feu & #160;: S'assurer qu'ils n'interfèrent pas avec la communication HTTP.
- Vérifier les journaux des serveurs & #160;: Identifier les problèmes spécifiques.
- Contactez l'administrateur du serveur : Obtenez de l'aide professionnelle si nécessaire.
506 Variante négocie également
Indique une référence circulaire dans la négociation du contenu.
Étapes de dépannage :
- Examiner les paramètres de négociation du contenu : Fixer des directives contradictoires.
- Régler la configuration & #160;: Résoudre la référence circulaire.
- Vérifier les journaux des serveurs & #160;: Cherchez des informations supplémentaires.
- Mise à jour du logiciel & #160;: Assurer la compatibilité avec les protocoles de négociation du contenu.
- Consulter la documentation : Suivez les directives pour le dépannage.
- Demander un soutien technique : Obtenez l'aide de professionnels expérimentés.
507 Stockage insuffisant
Le serveur ne peut pas stocker la représentation nécessaire.
Étapes de dépannage :
- Vérifier le stockage du serveur & #160;: Vérifier la capacité et l'utilisation.
- Stockage libre & #160;: Supprimer les fichiers inutiles.
- Optimiser l'utilisation des ressources : Mettre en place des quotas de stockage et des processus de nettoyage.
- Surveiller l'utilisation du stockage : Mettre en place des outils de surveillance.
- Envisager l'expansion : Ajouter de l'espace disque supplémentaire si nécessaire.
- Examen de la demande Comportement : Optimiser les configurations pour réduire les besoins de stockage.
- Mise à jour du logiciel & #160;: Gardez le logiciel du serveur à jour.
508 Boucle détectée
Le serveur a détecté une boucle infinie.
Étapes de dépannage :
- Identifier la cause : Examiner les journaux et les configurations des serveurs.
- Vérifier les redirections : Veiller à ce qu'aucune redirection circulaire ne soit effectuée.
- Revue Fonctions récursives : Modifier le code pour sortir des boucles.
- Profondeur limite de récursion : Fixer des limites maximales de récursion.
- Essai et débogage: Vérifiez que l'erreur ne se produit plus.
- Surveillez la récurrence : Surveillance continue du traitement des demandes.
- Optimiser les performances : Améliorer la stabilité et les performances du système.
510 Non prorogé
D'autres extensions sont nécessaires pour que le serveur réponde à la requête.
Étapes de dépannage :
- Vérifiez les extensions de demande : S'assurer que toutes les extensions nécessaires sont incluses.
- Vérifier les exigences du serveur : Comprendre les extensions obligatoires.
- Mettre à jour la demande du client : Inclure les paramètres requis.
- Demande d'essai: Vérifiez que l'erreur ne se produit plus.
- Gérez les erreurs avec grâce : Fournir des messages d'erreur informatifs.
- Mettre à jour la configuration du serveur : Accommoder les extensions nécessaires.
- Communiquer avec les clients : Éduquer les clients sur les prolongations requises.
511 Authentification réseau requise
Le client doit s'authentifier pour accéder au réseau.
Étapes de dépannage :
- Processus d'authentification : Suivez les instructions du réseau intermédiaire.
- Traitement de l'erreur : Fournir des instructions claires aux utilisateurs.
- Soutien technique : Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes d'authentification.
- Demande de réessayer : Reprendre l'accès après l'authentification.
Conclusion
Les erreurs de serveur peuvent avoir une incidence significative sur les performances de votre site et le référencement. Surveiller régulièrement la santé de votre site et remédier rapidement à ces erreurs assurera une expérience en douceur pour les utilisateurs et les moteurs de recherche. Utilisez ce guide pour résoudre les erreurs 5xx signalées dans Google Search Console.
